Questions fréquentes
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Une autre question ? Écrivez-nous sur WhatsApp au +212 661 643 089.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est offerte partout au Maroc.
En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Comptez 2 à 4 jours selon votre ville.
Comment se passe le paiement ?
Vous payez uniquement à la livraison, en espèces, directement au livreur, lorsque vous recevez votre paire. Aucun paiement en ligne n'est demandé.
Livrez-vous dans ma ville ?
Nous livrons partout au Maroc. Si vous avez un doute pour votre adresse, écrivez-nous sur WhatsApp au +212 661 643 089.
Comment vous contacter ?
Sur WhatsApp au +212 661 643 089, ou par e-mail à mizaki.eyewear@gmail.com.
Les montures sont-elles vraiment fabriquées à la main ?
Chaque modèle Mizaki est assemblé avec précision et poli à la main, dans des matériaux sélectionnés comme le titane et l'acétate.
Puis-je retourner ou échanger ma paire ?
Oui, sous 7 jours à compter de la livraison, si la paire est neuve, non portée et retournée avec son étui et son emballage d'origine. Écrivez-nous sur WhatsApp au +212 661 643 089 avec votre numéro de commande : un livreur vient récupérer le colis gratuitement. L'échange est gratuit, sous réserve de disponibilité.
Comment suis-je remboursé si j'ai payé à la livraison ?
Par virement bancaire : nous vous demandons votre RIB, et le remboursement est effectué sous 7 jours après réception de l'article retourné.
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